Sem dúvida, a importância de um consultor de vendas é inestimável, afinal os hábitos de consumo do brasileiro vem mudando com constância. Hoje, o mercado oferece opções que podem te ajudar com a sua escolha, como também podem te derrubar e fazer com que os seus lucros sumam rapidamente.
Para realçar a importância deste profissional, de acordo com a pesquisa do Ecommerce Brasil sobre planejamento na hora das compras, 43% dos entrevistados admitiram que nem sempre realizam algum tipo de planejamento e outros 10% nunca pensaram em fazer algo desse tipo.
Como podemos ver, mais da metade da população tem dificuldade na hora do planejamento das compras, o que aumenta as chances de se endividar e criar grandes problemas para a vida. É por isso que esse cenário favorece a figura do consultor de vendas.
Este artigo foi feito para que você possa entender de vez a importância deste profissional e como ele pode te ajudar a se organizar financeiramente.
O que é um consultor de vendas?
Um consultor de vendas é uma pessoa que ajuda os vendedores a melhorar seus desempenhos. Eles podem fazer isso através da análise de dados, aconselhamento sobre técnicas de venda e fornecimento de feedback.
O certo é que eles podem trabalhar para uma organização específica ou atender várias empresas como clientes. Em sua maioria, estes profissionais são especialistas em determinados setores, como varejo, tecnologia ou bens de consumo.
Mais independentemente de qual seja a sua área de conhecimento, este profissional é chamado para fomentar o crescimento através de novas estratégias de vendas ou analisando a sua concorrência com técnicas de benchmarking.
Como um consultor de vendas pode ajudar sua empresa?
Quando se trata de vender, não existe uma fórmula mágica para o sucesso. O que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra. É por isso que é importante contar com a opinião de um profissional especializado nesse assunto, para que suas conversões atinjam proporções maiores.
Ao contratar um consultor de vendas, você terá acesso a uma perspectiva externa sobre como melhorar suas operações. Isso pode ser extremamente útil, especialmente se estiver enfrentando um mercado competitivo ou mudanças nas tendências do mercado.
Através das suas ferramentas e técnicas de venda é possível aumentar significativamente as taxas de sucesso da empresa. Ao otimizar os processos e trazer uma perspectiva externa, eles podem ajudar a tornar uma equipe de vendas mais eficiente e bem-sucedida.
Sempre é válido conhecer bem o profissional antes de qualquer atividade em um negócio. Inicialmente, para entender sobre o seu conhecimento e experiência, mas também é preciso avaliar se ele entende perfeitamente a missão e os valores da empresa, afinal, é ele que estará na frente das vendas, oferecendo os seus produtos ou serviços.
Quais são as habilidades essenciais de um consultor de vendas?
Um consultor de vendas precisa ter habilidade em muitos processos, isso é o que afirma Leonardo Gryner, consultor associado da CRIE (Centro de Inteligência Empresarial) em entrevista ao site da 2Corp.
O especialista afirma da importância deste profissional em uma gestão empresarial de qualquer negócio e para que ele seja o melhor da atividade, é necessário desenvolver algumas habilidades essenciais. Dentre elas podemos citar:
Capacidade de entender o problema do cliente
Um bom profissional precisa ser capaz de entender o que um possível cliente esteja necessitando. Não parece, mas ouvir atentamente o que eles têm a dizer, compreender suas necessidades e responder às suas perguntas é uma grande habilidade.
Também é importante saber como lidar com os clientes em potencial que não estão interessados em seus produtos ou serviços. Pode ser que naquele momento, não seja o ideal para se fazer uma conversão, nesta situação o consultor pode indicar para outra possibilidade, reter para uma venda futura ou cancelar para evitar futuros problemas.
Conhecimento do mercado
Para ter sucesso nas vendas, é crucial entender o mercado. Isto significa ter um bom conhecimento do que é vendido na sua empresa, bem como o que acontece na concorrência. Mostrar um diferencial para um possível comprador traz mais chance de conversões e fidelização com a marca.
Estar atento às tendências do mercado e aos desenvolvimentos tecnológicos, também podem deixar um consultor à frente de possíveis oportunidades. Oferecer este tipo de suporte ao cliente, mostra um zelo personalizado que qualquer negócio deseja ter e com isso, ganha-se tempo para desenvolver novas estratégias.
Habilidades de comunicação
Um consultor de vendas precisa ser capaz de se comunicar claramente, seja por escrito ou verbalmente. Você precisa ser capaz de transmitir suas ideias de forma clara e concisa, bem como responder às perguntas dos clientes.
Uma outra dica é que este profissional é que ele também tenha algumas habilidades de apresentação, pois muitas vezes é necessário fazer apresentações para grupos grandes ou pequenos.
Capacidade de lidar com a pressão
As vendas podem ser estressantes, portanto, é importante saber lidar com qualquer tipo de pressão oferecida. O profissional precisa ser capaz de gerenciar seu tempo eficientemente, bem como equilibrar várias tarefas ao mesmo tempo.
Um diferencial é ter um bom senso de organização e ser capaz de lidar com os clientes de forma profissional, mesmo quando eles estão sendo exigentes.
Habilidades de negociação
Em qualquer processo de venda, é importante ser capaz de negociar com os clientes. Isso significa estabelecer metas realistas e trabalhar em direção a elas, bem como compreender as necessidades dos clientes e oferecer o melhor produto ou serviço possível.
Também é importante saber como lidar com os clientes que estão tentando obter um desconto ou uma melhor oferta. Desenvolva a habilidade de saber como fazer isso, através de rodas de negócios ou na prática do mercado mesmo.
Habilidades interpessoais
As vendas são, em grande parte, um jogo de relacionamento. Você precisa ser capaz de lidar com as pessoas de forma profissional e eficaz e estabelecer boas parcerias com os clientes. Não há nada mais prazeroso do que ter um amizade que te traga bons resultados financeiros.
Ser capaz de trabalhar bem em equipe e motivar os outros a alcançarem seus objetivos é algo que apenas um líder pode fazer e se encontrar um consultor de vendas que tenha esse diferencial, a chance de ter lucros maiores para seu negócio é bem grande.
Como você poderá definir o seu Consultor de Vendas?
Em uma palavra: Credibilidade. Quando os vendedores ouvem, de um potencial cliente, que eles não estão sozinhos no processo de compras, isso pode fazer toda a diferença. Uma consultoria especializada em vendas oferece aos vendedores o conhecimento necessário para abordar os principais desafios de vendas com confiança.
Se sua empresa ainda não conta com este tipo de profissional, nós esperamos que depois deste artigo você tenha repensado sobre a sua importância. Tenha calma e escolha com sabedoria usando as dicas oferecidas neste artigo que, com certeza, sua marca irá colher bons frutos em um futuro próximo.
Boa sorte e bons negócios!
