Mais de 3,4 mil meios de hospedagem formais em todo o Brasil, incluindo hotéis, pousadas e hostels, já utilizam a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato totalmente digital. A ferramenta foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo e pelo Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro).
O sistema agiliza o procedimento de check-in, elimina o uso de papel e já registrou mais de 1,71 milhão de fichas preenchidas por 3.406 empresas do setor. O processo é semelhante ao check-in de voos, permitindo o preenchimento antecipado e online de dados via Gov.Br.
A conclusão do registro pode ser feita de forma rápida por meio da leitura de um QR Code, de um link compartilhado ou em um dispositivo fornecido pelo próprio estabelecimento. Para os hóspedes estrangeiros, não é necessária uma conta no Gov.Br.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, comentou os benefícios da mudança. Ele afirmou que hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem passarão a oferecer um check-in mais ágil, confortável e seguro. “Além de eliminar o uso de papel e contribuir para a sustentabilidade ambiental, a nova ficha digital vai facilitar a vida de todos”, disse o ministro.
Segundo ele, a ferramenta beneficia o hóspede, que perde menos tempo, e os empreendedores, que têm menos custos e podem aprimorar seus negócios. A plataforma será de adoção integral a partir de 20 de abril de 2026 e é obrigatória para os 19.231 meios de hospedagem inscritos no Cadastur.
O Ministério do Turismo tem oferecido orientação ao setor com ações educativas. Um vídeo explicativo e uma página com perguntas e respostas frequentes foram criados para facilitar a transição, que vem sendo implementada de forma gradual desde novembro de 2025.
Em números de adesão, o estado de São Paulo lidera com 693 estabelecimentos. Em seguida aparecem Minas Gerais (313), Santa Catarina (311), Rio de Janeiro (305) e Rio Grande do Sul (258).
Na região Norte, o Pará conta com 57 empreendimentos adaptados, e o Amazonas com 53. No Centro-Oeste, Mato Grosso registra 86 adesões, e Goiás, 78.
A iniciativa atende à Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Lula, e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O sistema garante o tratamento das informações sensíveis dos hóspedes em um ambiente criptografado e controlado.
