A iQuilibrio se tornou um nome conhecido no Brasil quando se fala sobre bem-estar e espiritualidade. Para entender essa jornada, conversamos com pessoas importantes na empresa, como Lucas Arthur (cofundador), Giselle Farias (Gerente de Produto), Anderson Bruno (CTO), Lila Ferrari (Diretora Geral) e Raul Costa (responsável por Comunicação e Marketing).
A Espiritualidade no Brasil
Espiritualidade é parte da vida de muitos brasileiros. Ela é vista em tradições familiares, em conversas do dia a dia e em cartazes que anunciam consultas esotéricas nas ruas. Apesar disso, o mercado era, até pouco tempo, informal e cercado de desconfiança.
Foi neste cenário que a iQuilibrio surgiu, com o objetivo de mudar a maneira como as pessoas acessam previsões e terapias. Lucas Arthur explica que a ideia era criar um espaço que ajudasse na busca por equilíbrio, especialmente em momentos difíceis.
Desde 2010, a proposta da iQuilibrio é oferecer confiança e qualidade. O nome “iQuilibrio” simboliza essa missão: “Equilíbrio” representa clareza, enquanto o “i” remete à internet e à tecnologia.
Como Tudo Começou
A ideia da iQuilibrio nasceu em 2010, quando não existia uma plataforma no Brasil que unisse espiritualidade, tecnologia e profissionalismo. O mercado de consultas esotéricas era grande, mas muito fragmentado. Muitos profissionais trabalhavam sozinhos, com pouca estrutura e quase nenhuma presença online, gerando desconfiança.
Lucas Arthur destaca que o primeiro passo foi entender as necessidades desses profissionais. A equipe se aproximou deles para ouvir as dificuldades e como a tecnologia poderia ajudar. Para muitos, a ideia de fazer consultas de Tarot ou Astrologia online era nova e estranha.
Foi desafiador, mas a equipe conseguiu encontrar consultores abertos para experimentar essa nova abordagem. Eles perceberam que era possível estabelecer um vínculo mesmo à distância, desde que houvesse seriedade e acolhimento. Isso ajudou a profissionalizar o setor e fez da iQuilibrio uma pioneira em atendimentos espirituais pela internet.
Lucas lembra que foram essas pessoas dispostas a inovar que ajudaram a marca a se destacar rapidamente.
Formação do Time iQuilibrio
Em 2014, a iQuilibrio ganhou novas dimensões. Anderson Bruno, o atual CTO, conta que a plataforma ainda se chamava “Meu Tarô” naquela época. Ele foi convidado por Lucas e Andy para desenvolver o que se tornaria a iQuilibrio. No início, as consultas eram feitas apenas por e-mail, mas logo surgiram outras opções, como chat e telefone.
Esse período foi marcado por muita dedicação. Segundo Anderson, não havia departamentos bem definidos, mas o espírito de união e vontade de crescer. Isso resultou em ideias inovadoras, como o “one-click-buy”, que ajudou a encaixar a iQuilibrio como referência em serviço e tecnologia no setor esotérico.
Anderson relembra que tudo aconteceu rapidamente. Eles lançaram novidades, ajustaram, e cresceram com carinho e colaboração. Essa fase inicial foi crucial para fixar a iQuilibrio como uma das principais plataformas de espiritualidade online no Brasil.
Mudanças Estratégicas
Com o passar do tempo, algumas mudanças se mostraram essenciais para fortalecer a marca. A equipe percebeu que seu público não era o que eles imaginavam. Inicialmente acreditavam que jovens seriam a maioria, mas as pesquisas mostraram que, na verdade, eram principalmente mulheres em busca de respostas amorosas.
Essa descoberta levou a ajustes na comunicação e nos produtos, tornando-os mais acolhedores.
Outro ponto importante foi a experiência do usuário. Desde o início, a equipe teve em mente que, além da qualidade, era fundamental criar um ambiente seguro. Anderson destacou que o nome iQuilibrio na fatura do cartão oferece discrição, permitindo que os clientes se sintam seguros durante as consultas.
Eles projetaram o site para que a navegação fosse leve e acolhedora desde o primeiro acesso.
Aprendendo com os Desafios
Raul Costa, responsável pela comunicação, falou sobre aprendizados importantes. Durante a pandemia, a iQuilibrio passou por um reposicionamento e se aproximou do Astrocentro. Embora tenham explorado novas formas de atendimento, perceberam a importância de preservar a identidade da iQuilibrio.
Retornar ao foco mostrou que o diferencial da marca é combinar previsões e terapias com um toque humano, promovendo reflexão e crescimento.
Essas escolhas ajudaram a iQuilibrio a se distanciar de modelos prontos, consolidando-se como referência em espiritualidade, sempre mantendo o equilíbrio entre inovação e acolhimento.
Serviços da iQuilibrio
A iQuilibrio se destacou por oferecer uma ampla gama de serviços online de forma rápida e segura. Um dos mais procurados é o Tarot online, que ajuda a esclarecer dúvidas. Para iniciantes, a plataforma disponibiliza o jogo de Tarot gratuito, ideal para tiragens simples, sem a presença de um consultor.
Outro recurso popular é o Baralho Cigano, que se destaca pela objetividade e facilidade de compreensão das respostas, permitindo uma visão mais clara das decisões.
Ferramentas de Autoconhecimento
O Mapa Astral é um dos serviços mais completos na iQuilibrio. Ele oferece uma visão detalhada da personalidade e dos caminhos da vida de cada um. Assim, os clientes podem se entender melhor e direcionar suas ações de forma mais assertiva.
A Numerologia também é um recurso valioso, que interpreta os significados dos números e como eles influenciam as escolhas e relacionamentos.
Giselle Farias, Gerente de Produto, enfatiza que a força da iQuilibrio está em oferecer previsões e também caminhos de autoconhecimento. Para ela, a inovação deve ser tanto tecnológica quanto também humana, destacando a empatia e a conexão emocional entre consultores e clientes.
Terapias Oferecidas
Além das consultas de previsão, a iQuilibrio disponibiliza terapias energéticas. O Reiki é um dos serviços mais solicitados e promove bem-estar físico e emocional. A Mesa Radiônica, outra terapia oferecida, ajuda a reorganizar energias e remover bloqueios sutis.
Lila Ferrari, Diretora Geral, destaca que o papel da iQuilibrio é conectar os melhores especialistas a quem busca orientação, promovendo um equilíbrio entre bem-estar, qualidade de vida e espiritualidade.
A iQuilibrio busca sempre unir tradição, tecnologia e acolhimento em cada serviço oferecido.
Valores Fundamentais
Desde o início, a iQuilibrio foi construída com base em valores como honestidade, empatia e acolhimento. Cada atendimento é feito com a responsabilidade de deixar o consulente mais fortalecido. Esses valores orientam a cultura da empresa e a seleção dos consultores.
A gestão de pessoas é vital nesse processo. Lila ressalta que liderar uma equipe de especialistas exige sensibilidade e profissionalismo. Isso permite integrar habilidades técnicas a um propósito humano, sempre promovendo bem-estar e conexão espiritual.
Na visão da Giselle, a inovação deve ir além de novas ferramentas, focando em escuta e empatia, evitando que a tecnologia se torne impessoal.
A iQuilibrio se apresenta como uma plataforma digital que acolhe quem busca respostas, unindo espiritualidade e profissionalismo em cada atendimento.
O Futuro da iQuilibrio
O olhar para o futuro é promissor. A iQuilibrio tem clareza sobre seu papel: continuar sendo referência em bem-estar e espiritualidade, ampliando o alcance sem perder a essência. O foco é investir em tecnologia para oferecer experiências personalizadas, mas sempre mantendo o atendimento humano como prioridade.
Lila destaca que o objetivo é elevar a qualidade dos serviços e criar programas de desenvolvimento para os consultores, além de firmar parcerias estratégicas que sustentem o crescimento.
Da perspectiva da comunicação, a abordagem é clara: a iQuilibrio não compete com inteligência artificial, mas a utiliza como ferramenta. O atendimento humano é insubstituível, pois proporciona uma conexão única entre as experiências dos clientes e os consultores.
Esse futuro é possível graças ao comprometimento e paixão dos colaboradores. Anderson destaca que a essência da empresa está no cuidado genuíno, o que garante que a iQuilibrio continue a transformar vidas.
Assim, a iQuilibrio segue crescendo, não apenas como uma plataforma, mas como um espaço de confiança e transformação para milhões de pessoas.
